Sklep pracuje od poniedziałku do piątku od godziny 8 do 16.

ZAMÓWIENIA

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenia danych.
2. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku umieszczenia w formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.

WARUNKI DOSTAWY

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej SIÓDEMKA (kraj) oraz DPD (kraje UE). Możliwy jest także odbiór osobisty po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu odbioru (do godziny 14). Paczki dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej wysyłamy we wtorki i piątki. Paczki dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich wysyłamy codziennie w dni robocze.

Opłaty za dostawę (Poczta Polska), przedpłata (dotyczy dostaw na terenie Polski):

• do 0,5 kg - 5,8 PLN brutto
• do 1 kg - 8,5 PLN brutto
• do 2 kg - 11 PLN brutto
• do 5 kg - 14,5 PLN brutto

Opłaty za dostawę (Poczta Polska), za pobraniem (dotyczy dostaw na terenie Polski):

• do 0,5 kg - 16,8 PLN brutto
• do 1 kg - 19,5 PLN brutto
• od 1 kg do 2 kg - 22 PLN brutto
• od 2 kg do 5 kg - 25,5 PLN brutto

Opłaty za dostawę kurierem (SIÓDEMKA) (dotyczy dostaw na terenie Polski):

• do 31 kg - 20 PLN brutto (przedpłata)
• do 31 kg - 24,5 PLN brutto (pobranie)

Opłaty za dostawę (Poczta Polska) (dotyczy dostaw na terenie UE):

• do 0,5 kg - 6 &euro
• do 1 kg - 8 &euro
• do 2 kg - 16 &euro
• do 3 kg - 27 &euro
• do 4 kg - 28 &euro
• do 5 kg - 31 &euro
• do 6 kg - 32 &euro
• do 7 kg - 34 &euro
• do 8 kg - 35 &euro
• powyżej 8kg wysyłamy tylko kurierem (DPD) - do 30 kg - 37 &euro

CZAS DOSTAWY

1. Wszystkie oferowane towary wysyłamy w ciągu 7 dni roboczych. Do terminów dostaw nie wlicza się sobót, niedziel i świąt.
2. Jeśli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

ZWROTY

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, jeśli produkt nie był używany,ani w żaden sposób uszkodzony, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.).

W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, w ramach uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową. W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru wraz z fakturą. Koszt zwrotu (transportu ) przesyłki nie wynikający z winy Certools ponosi Klient. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Towary mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą firmy kurierskiej Siódemka lub Poczty Polskiej. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.

Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.

W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

Wszelkie spory wynikłe z naruszenia niniejszego Regulaminu podlegają właściwemu rzeczowo i miejscowo sądowi według siedziby Certools